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THE GREAT
GIN
SUMMER FESTIVAL
Palma de Mallorca
Julio / Agosto / Septiembre
2019

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GIN
SUMMER FESTIVAL
Palma de Mallorca
Julio / Agosto / Septiembre
2019

RECARGA TU PULSERA AQUÍ

¿Cómo puedo recargar mi pulsera Cashless?
Antes del festival:
– Puedes recargar online en el mismo proceso de compra de tu entrada.
– Puedes recargar online, tras la adquisición de tu entrada, creándote aquí una cuenta Cashless.
Durante el festival:
– Puedes recargar tu pulsera Cashless en el punto físico de recarga Gin Bank dentro del recinto.
¡No hay límite, puedes recargar todas las veces que quieras, tanto online como in situ!


¿Dónde me entregan la pulsera?
Te la entregaremos durante el control de acceso al evento, una vez validada tu entrada:
– Si has recargado online, tu pulsera estará precargada con el dinero de tu recarga online.
– Si no has recargado online, te invitamos a acudir a un punto físico de recarga Gin Bank dentro del recinto.


¿Puedo utilizar esta pulsera en todo el evento?
La pulsera Cashless será el único método de pago aceptado para todos los Gin & Tonics y Cocktails dentro de todo el recinto. Las ofertas de comida deberán ser abonadas con tarjeta o efectivo en el mismo puesto gastronómico.


¿Esta pulsera tiene algún coste?
¡No, es totalmente gratuita!


¿Cómo puedo saber el saldo que tengo en la pulsera?
Puedes preguntarlo en el punto físico de recarga el Gin Bank o directamente a cualquier barman.


¿Tengo acceso al historial de mis transacciones?
Sí, el día siguiente al evento podrás acceder al historial de tus transacciones a través de tu cuenta Cashless online, y si lo necesitas también podrás pedir recibos. Si lo necesitases durante el evento, no dudes en acudir al punto físico de recarga Gin Bank.


¿Qué ocurre si me roban o pierdo la pulsera?
Si has creado una cuenta Cashless online, podrás pedir que te la bloqueemos acudiendo al punto físico de recarga Gin Bank.


Como recordatorio, puedes crear una cuenta Cashless online:
– Antes de acudir al evento, introduciendo tu número de entrada.
– Después de obtener la pulsera en el control de acceso, introduciendo el código de 6 letras de tu pulsera.


Este proceso de identificación es necesario para poder bloquear tu pulsera Cashless, por lo tanto si no has creado una cuenta Cashless online, no podremos bloqueártela y perderás, además del soporte en sí, todo el dinero cargado en la pulsera.


¿Qué ocurre con mi dinero después del evento?
Puedes recuperar el dinero que ha quedado en tu pulsera Cashless después del evento si el saldo restante es superior a 1€ y durante el plazo de 7 días después del evento. La solicitud de reembolso ha de realizarse online.

– Si ya tienes una cuenta Cashless online:
En este caso, sólo tienes que conectarte a tu cuenta y asegurarte de que tu saldo aparece en la interfaz. Si no aparece tu saldo, comprueba que tu pulsera está vinculada a tu cuenta Cashless: el código de 6 letras de tu pulsera ha de aparecer junto a tu dirección de correo electrónico.
– Si, tras el evento, aún no te has creado una cuenta Cashless online:
En este caso, sólo tienes que acceder a la pestaña Cashless de la página web del evento y crearte una cuenta introduciendo para ello el código de 6 letras de tu pulsera.
Desde tu cuenta, podrás solicitar el reembolso, previa introducción de tu tarjeta bancaria. El saldo restante se reintegrará en esta tarjeta.


¿Por qué crear una cuenta Cashless?
Con tu cuenta online, podrás:
– Recargar antes del festival a través de la página web del evento.
– Bloquear tu pulsera y obtener una nueva en caso de robo o pérdida durante el evento.
– Consultar el saldo de tu pulsera y el historial de tus transacciones el día siguiente al evento.
– Pedir el reembolso del saldo que ha quedado en tu pulsera una vez finalizado el evento.


¿Es obligatorio crear una cuenta Cashless?
No, es completamente opcional, y lo puedes hacer cuando quieras (antes, durante o después del evento). Además, siempre podrás recargar tu pulsera en el punto físico de recarga Gin Bank dentro del recinto. En este caso, tu pulsera será completamente anónima, y por tanto no podremos bloqueártela en caso de robo o pérdida.


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Tu pulsera Cashless es un monedero electrónico compuesto por un chip en el que está almacenado tu dinero. ¡Cuídala como si fuera tu cartera y ahórrate disgustos!

Evita la exposición al calor y no intentes perforarla, ya que quedaría desactivada permanentemente.

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